網(wǎng)購商品貨不對板怎么辦？消費(fèi)者退一賠三實(shí)操指南

依據(jù)《電子商務(wù)法》第49條，商家虛假描述需承擔(dān)違約責(zé)任。維權(quán)步驟：① 保存商品詳情頁截圖與實(shí)物對比；② 要求平臺介入（72小時(shí)內(nèi)須響應(yīng)）；③ 向消協(xié)投訴并主張500元保底賠償。2023年杭州法院判決商家賠償消費(fèi)者3倍價(jià)款+精神損失費(fèi)8000元。
避坑提示：慎防商家“最終解釋權(quán)”條款，7天無理由退換的例外情形。