水，是生命之源，亦是城市發展的血脈。4月29 日，北城供水分公司黨支部以 “水潤民生?匠心守護” 為主題，精心打造供水大用戶體驗交流暨制水工藝開放日活動。此次活動特別邀請合肥伊利乳業有限責任公司、安徽省合肥監獄、合肥市兒童福利院三家大用戶代表，聯合安徽城市水質檢測技術有限公司、第六水廠，共同開啟了一場供水服務的深度對話與品質見證之旅，生動詮釋了水務企業以民為本、精益求精的責任擔當。

座談問需謀發展，架起服務連心橋

座談會在北城供水分公司二樓會議室啟幕?；顒右潦迹背枪┧止鞠嚓P負責人對分公司的基本情況進行了全面介紹，涵蓋轄區面積、供水區域面積、服務區域以及供水設施等關鍵信息，并闡述了分公司在保障區域供水安全、優化供水服務等方面的主要職能。此外，針對三家大用戶的用水數據，分公司進行了深度剖析，為交流提供數據支撐。

現場受邀代表們暢所欲言。合肥伊利乳業著眼消費者 “舌尖上的水安全”，拋出原水水質異常時的水源切換機制、硬度指標管控等關鍵問題，同時表達了對定期檢漏修漏服務、水質數據前置推送以及權威水質報告的殷切期盼。面對企業的疑問與期待，北城供水分公司、六水廠及安徽城市水質檢測技術有限公司迅速回應，詳實說明從水源地到水龍頭的全流程水質管控體系，嚴謹的應急處置流程，以及即將落實的檢漏修漏技術支持，讓用戶吃下 “定心丸”，也讓這場座談會成為企業與用戶雙向奔赴、共促發展的生動寫照。

探秘水廠見匠心，織密水質安全網

走進第六水廠，代表們近距離觀摩 “混凝沉淀池”“V 型濾池” 等制水工藝，親眼見證 “常規處理 + 深度處理” 的精妙組合。水廠負責人介紹，這里采用智慧化管控模式，140 多個水質在線儀表24 小時不間斷運行，實時監測水質動態；日均 90 萬立方米的處理規模，保障了北城、廬陽、瑤海區域千家萬戶的用水。

在水質檢測實驗室，一場生動的 “水質揭秘課” 正在上演。工作人員現場從出廠水取樣點取水，展示水質檢測流程，并邀請用戶代表親手參與，讓 “看不見” 的水質安全變得觸手可及。“親眼看到檢測過程，用水更安心了！” 用戶代表感慨道。

智慧監控平臺前，巨型屏幕上跳動的數據吸引了參觀隊伍的目光。可對水廠出廠水實時數據、過程水處理工藝及實時數據、設備運行狀況實時監控。通過智能遠程監測，對整個水廠處理工藝及運行狀況實時掌握，構建覆蓋“取水－輸水－制水－供水”全鏈條的智慧觀測，保障水質安全穩定。

水，潤澤民心；匠心，鑄就品質。此次供水大用戶體驗交流暨制水工藝開放日活動，不僅是一場服務展示與溝通對話，更是水務企業主動接受社會監督、提升服務品質的創新實踐。它架起了企業與用戶之間信任的橋梁，讓公眾看到了水務行業保障城市水安全的不懈努力。未來，北城供水分公司及相關單位將繼續深耕供水服務領域，以智慧水務建設為引擎，以匠心守護為初心，全力保障城市水脈安瀾，為人民群眾的美好生活注入源源不斷的 “水動力”。（張瑾）