部分iPhone X用戶更新到iOS 11.2作業(yè)系統(tǒng)后，無(wú)法啟用Face ID臉部解鎖功能，但重開(kāi)機(jī)后就能解決；蘋(píng)果公司（Apple）今日表示，若更新后仍有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)Apple支持。

國(guó)外科技網(wǎng)站9To5Mac 2日?qǐng)?bào)導(dǎo)，部分iPhone X用戶發(fā)現(xiàn)更新到iOS 11.2后，會(huì)跳出“無(wú)法在這部iPhone上啟用Face ID“的訊息；在大多數(shù)案例中，只要把iPhone X關(guān)機(jī)后重開(kāi)，就能正常啟用Face ID，意味著這并非持續(xù)性的問(wèn)題。

對(duì)此，蘋(píng)果重申12月2日發(fā)布的官網(wǎng)公告指出，若用戶無(wú)法更新至iOS 11.2或更新后仍有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)Apple支持。

根據(jù)蘋(píng)果官網(wǎng)，使用者可透過(guò)電話或線上對(duì)談聯(lián)絡(luò)Apple支持、安排維修事項(xiàng)，或進(jìn)行iPhone、iPad、Mac等的Genius Bar（天才吧）預(yù)約。