蘋(píng)果公司10余年來(lái)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,近兩任執(zhí)行長(zhǎng)居功厥偉。天才型的喬布斯于2011年底離世后,庫(kù)克從原本被看衰是看守人的角色,4年多來(lái)逐漸走出自我風(fēng)格,重新塑造蘋(píng)果的形象。
果粉心目中之神喬布斯(Steve Jobs)始終走在時(shí)代尖端,絕不媚俗地跟著顧客的喜好去開(kāi)發(fā)智慧手機(jī)與平板電腦產(chǎn)品,他的一句名言是:顧客不知道自己想要什么。庫(kù)克則在研發(fā)之余,也兼顧取悅市場(chǎng)的需求,為蘋(píng)果(Apple)開(kāi)拓新的可能。
以iPhone為例,喬布斯認(rèn)為“手機(jī)就該單手操作“,因此堅(jiān)守小螢?zāi)欢嗄辍5珟?kù)克(Tim Cook)2014年推出iPhone 6s與6s Plus,螢?zāi)环謩e為4.7寸及5.5寸,事后證明大受消費(fèi)者青睞。
平板電腦也是如此。喬布斯對(duì)小尺寸平板嗤之以鼻,偏偏庫(kù)克就在喬布斯過(guò)世不到1年的2012年推出7.9寸的iPad mini。
此外,蘋(píng)果2014年以30億美元收購(gòu)知名潮牌耳機(jī)制造商Beats,為這家科技大廠歷來(lái)最大購(gòu)并案,更幾近是對(duì)喬布斯生前觀點(diǎn)的羞辱。喬布斯認(rèn)為,建立創(chuàng)新遠(yuǎn)優(yōu)于買(mǎi)下創(chuàng)新,不過(guò)庫(kù)克已預(yù)見(jiàn)下載模式將死,串流才是大勢(shì)所趨,因此不得不砸重金進(jìn)軍音樂(lè)串流服務(wù)。
2015年9月,庫(kù)克又做了一件會(huì)讓他的前任吐血的事,在發(fā)表iPad Pro時(shí)亮出一個(gè)叫做Apple pencil的尖筆狀特殊配件,這正是喬布斯非常痛恨的工具。
喬布斯在2007年iPhone第一代發(fā)表會(huì),對(duì)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上一些智慧手機(jī)所附的觸控筆曾大肆嘲諷:“誰(shuí)想要一支尖筆?你們每個(gè)人都應(yīng)該把它們?nèi)拥簦](méi)人想要尖筆。“然而過(guò)了8年,蘋(píng)果確實(shí)需要一支尖筆,需要這么一個(gè)工具的人也的確越來(lái)越多。
除了產(chǎn)品陣容的創(chuàng)新與開(kāi)發(fā),這兩位執(zhí)行長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展以外事務(wù)的態(tài)度也截然不同。
喬布斯時(shí)代,蘋(píng)果反映的是他的熱情作風(fēng),所有從蘋(píng)果總部加州古柏迪諾傳出的消息,永遠(yuǎn)都與產(chǎn)品發(fā)表有關(guān),鮮少受訪的喬布斯只要一開(kāi)口,絕不脫又有哪些新發(fā)明,不涉其他議題。
溫和的庫(kù)克卻是反其道而行,不但大膽發(fā)表對(duì)環(huán)保、同志人權(quán)等各種社會(huì)議題的看法,更化身為隱私權(quán)的強(qiáng)力捍衛(wèi)者,外界對(duì)蘋(píng)果的關(guān)注已不限于次代iPhone會(huì)有何種新突破。
2014年,庫(kù)克公開(kāi)出柜,成為“財(cái)星“(Fortune)雜志500大企業(yè)首位公開(kāi)同志身分的執(zhí)行長(zhǎng)。他指出,他是受到美國(guó)民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁?路德?金恩(Martin Luther King Jr.)啟發(fā),藉放棄自我隱私以成就“更重要“的事。
去年3月,印第安那州州議會(huì)通過(guò)“宗教自由復(fù)原法“(Religious Freedom Restoration Act),以保護(hù)宗教自由為名,允許個(gè)人或企業(yè)被控歧視同志時(shí),可用“宗教信仰“為辯護(hù)理由。庫(kù)克隨即批評(píng)這是一波非常“危險(xiǎn)的“立法,并投書(shū)“華盛頓郵報(bào)“重砲抨擊。
近來(lái),針對(duì)去年12月在加州圣伯納地諾郡造成14人慘死的攻擊案,聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)為了破解槍手的iPhone,和蘋(píng)果展開(kāi)一場(chǎng)訴訟大戰(zhàn),庫(kù)克維護(hù)隱私權(quán)始終堅(jiān)定不移,雖然最后FBI聲稱(chēng)已成功解鎖,與蘋(píng)果的官司告一段落,庫(kù)克的堅(jiān)持仍令人刮目相看。
資訊服務(wù)業(yè)者Neustar行銷(xiāo)長(zhǎng)羅絲娜(Lisa JoyRosner)說(shuō):“庫(kù)克所為證明,蘋(píng)果不僅是生產(chǎn)偉大產(chǎn)品的公司,也是堅(jiān)守原則的企業(yè)。“
庫(kù)克在2011年緬懷喬布斯的感言中,曾分享喬布斯臨終前給他的最后忠告:“絕不要問(wèn)他(喬布斯)會(huì)怎么做。去做對(duì)的事。“庫(kù)克謹(jǐn)記亦師亦友喬布斯的交代,蘋(píng)果也就此邁步向前,逐漸成為庫(kù)克的蘋(píng)果。