問題案例：：注冊(cè)時(shí)，選擇已參保，填入社保卡上的人員識(shí)別號(hào)無(wú)法進(jìn)行注冊(cè)，提示注冊(cè)失敗！系統(tǒng)中查無(wú)此人信息，如需登錄系統(tǒng)，請(qǐng)選擇“未參保”進(jìn)行注冊(cè)

解答內(nèi)容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)發(fā)來(lái)郵件，現(xiàn)就您的問題答復(fù)如下：

根據(jù)您反映的情況，建議您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時(shí)間內(nèi)撥打常州勞動(dòng)保障咨詢電話12333進(jìn)行咨詢。

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回復(fù)單位：市人社局