咨詢內容：

本人16年考取的普通話證遺失，忘記證書編號，是否可以補辦證書。在網上是否用身份證信息可以查詢到我的證書信息？如何查？請貴局提供解決辦法？較急，請盡快回復，謝謝！

回復內容：

孫蘇華:??? 您好！??? 來信收悉，現回復如下：根據廣東省相關規定，測試流程結束后三個月內丟失證書，方可補辦，所以您的證書無法補辦。但是可以在網上查詢成績：登陸www.cltt.org/studentscore，憑姓名、準考證號、身份證號中的任意兩項，即可查詢。

回復單位：

深圳市文化廣電旅游體育局 2020.11.02