將考生添加到家庭成員時，發現考生存在多個“安康碼”時，該如何解決？

在管理家庭成員菜單添加家庭成員時，出現這種情況是因為考生存在多個代申領記錄，家長可以選擇其中一個碼為主碼，根據主碼提供的手機號碼填寫短信驗證碼，之后考生會以選擇的主碼作為唯一安康碼。

如果安康碼對應的手機號碼為陌生號碼，無法接收短信驗證碼，家長可以通過申訴進行基礎信息修改，之后再重新選擇主碼即可。

已經幫家人代申領過“安康碼”，家人能單獨出入地鐵站或其他公共場所嗎？

可以單獨出入地鐵站或其他公共場所。通行時，家人憑身份證號碼或手機號碼進行核驗。