近日，中信銀行合肥蜀山支行的大堂里，一位老人在家屬的陪同下向該行的工作人員致謝，言語間滿是對中信最真誠的感謝。

“多虧中信銀行工作人員的提醒，不然我辛辛苦苦大半輩子攢下來的養(yǎng)老錢就要被騙走了。”想起不久前遭遇電信詐騙的經(jīng)歷，張大爺仍心有余悸。

“前段時(shí)間我接到自稱公安部門的電話，他們說我涉嫌資金犯罪，要求我在家安裝監(jiān)控并限制使用手機(jī)。我當(dāng)時(shí)聽到就慌了，便按照他們的要求一一照做了。”張大爺說道，“后面他們要求我去銀行進(jìn)行資金的取現(xiàn)和轉(zhuǎn)移。”

“當(dāng)時(shí)情況緊急，客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)的神色不對，我們便提高了警惕，并進(jìn)一步與客戶核實(shí)資金取現(xiàn)和轉(zhuǎn)移的用途。”中信銀行合肥蜀山支行的工作人員介紹道。

了解到張大爺?shù)木唧w情況，該行工作人員判斷出老人極可能遭遇電信詐騙，一邊安撫老人，一邊進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)調(diào)查，證實(shí)老人遭遇的正是電信詐騙，工作人員立即向張大爺說明情況，牢牢護(hù)住客戶養(yǎng)老“錢袋子”，并借此機(jī)會為張大爺普及了電信詐騙的相關(guān)知識。

面對層出不窮的新型騙局，老年群體作為特殊人群，辨別能力弱、防詐經(jīng)驗(yàn)不足，成為不法分子重點(diǎn)瞄準(zhǔn)對象。為維護(hù)老年群體的權(quán)益，中信銀行合肥分行表示，將持續(xù)發(fā)揚(yáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)反詐先鋒作用，秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感，以實(shí)際行動踐行反詐社會責(zé)任，牢牢守護(hù)群眾的“錢袋子”。